Meine Familie – Meine Leistungen

Intro

In unserer modernen Gesellschaft gibt es eine Fülle an unterschiedlichen Familienkonstellationen. Divers sind auch die Leistungen, die jeder Familie zustehen. Wer hat auf welche Leistungen Anspruch? neues handeln hat für das Bundesfamilienministerium ein Infotool für Familien entwickelt. Es dient als erste und niedrigschwellige Anlaufstelle für alle, die sich schnell und unkompliziert informieren möchten.

KundeBundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
ZeitraumSeit Dezember 2014
Leistungen

Strategische Beratung

Web-Konzeption

Webdesign

Individuell informieren

Neben Kindergeld und Elterngeld gibt es zahlreiche weitere Unterstützungsangebote für Familien, die jedoch weitaus weniger bekannt sind. Bislang mussten sich Bürgerinnen und Bürger im Einzelnen darüber informieren, ob eine Leistung für sie in Frage kommt und wenn ja unter welchen Voraussetzungen und in welcher Form sie diese beantragen können. Das Infotool-Familie dreht diesen Mechanismus um. Durch die Angabe der jeweiligen Familienkonstellation ermittelt das Tool die potenziellen Ansprüche.

Spielerisch die eigenen Leistungsansprüche ermitteln

Um dies zu ermöglichen, übersetzte das Bundesfamilienministerium zusammen mit neues handeln die den Angeboten zugrunde liegenden Gesetze und Mechanismen in ein algorithmisches Verfahren. Durch die Verknüpfung dieses Verfahrens mit einem adaptiven User-Interface können die User spielerisch ihre virtuelle Familie erstellen und in Echtzeit potenzielle Leistungsansprüche ermitteln. Das Tool zeigt Angebote wie Mutterschaftsgeld, Familienpflegezeit oder Elternzeit dabei nicht nur an, sondern verknüpft sie mit vielen nützlichen Service-Inhalten und vertiefenden Informationen. Spielerische Infografiken laden zum Entdecken und Ausprobieren ein.

Informationen in Echtzeit

Den Gewohnheiten der modernen Internetnutzung entsprechend erhalten Nutzerinnen und Nutzer schon nach wenigen Eingaben erste Ergebnisse in Echtzeit und könnten jederzeit zwischen ihrer individuellen Familienkonstellation und den Informationen zu potentiellen Leistungen wechseln. Aktuelle Ergebnisse können die Userinnen und User jederzeit auf ihrem lokalen Endgerät speichern.

 

Immer aktuell / Nach Vorgaben des Datenschutzes

Um den Datenschutz zu gewährleisten, überträgt das Tool für die Analyse der Lebenssituation keinerlei Daten. Stattdessen funktioniert es nach dem Ladevorgang komplett offline im Browser. Zudem passt neues handeln gemeinsam mit dem Familienministerium das Tool laufend an aktuelle Gesetzesänderungen an, um den Familien jederzeit zuverlässig Auskunft zu geben.

Ein voller Erfolg

Seit dem Launch im Sommer 2017 verzeichnete das Infotool-Familie mehr als 80.000 Besucher (Stand Ende 2017). Es wird kontinuierlich weiterentwickelt.